香港法制完備，監(jiān)管嚴(yán)格，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，也是成就香港之輝煌的基石。同時(shí)，香港是自由港，不存在法律歧視。
不僅如此，香港還為保險(xiǎn)業(yè)特設(shè)了“保險(xiǎn)索償投訴局”，投訴局于1990 年 2 月成立，旨在為保單持有人或其受益人提供有效免費(fèi)投訴管道，協(xié)調(diào)及排解他們與保險(xiǎn)公司就個(gè)人保單而引致的索償糾紛。

由 2013年5月1日起，將服務(wù)范圍擴(kuò)只要是香港簽發(fā)的合法保單，所有保單持有人不論其國(guó)籍、居住地，皆可使用投訴局的免費(fèi)服務(wù)。展至非香港居民（所有境外人士，例如中國(guó)，印度，菲律賓， 日本，臺(tái)灣東南亞等地區(qū)的客戶）。